0
kosár
Nincsenek tételek a kosárban.
A termék nem elérhető ekkora mennyiségben.
A kétnapos rendezvényen a közel száz szakmai prezentáció, érdekes beszélgetés közül elsősorban az e-commerce teremben elhangzott előadásokon vettünk részt. Ezek közül is mostani Internet Hungary beszámoló cikkünkben egy kerekasztal-beszélgetést hoztunk, ahol öröm volt, hogy a tapasztalatok és vélemények ütköztetése elgondolkodtatta a közönséget, ráadásul többet megtudhattak az e-kereskedelem háttér folyamatairól.
A Lehetek-e nulla beruházással e-kereskedő? című kerekasztal-beszélgetés résztvevői között ott volt Csányi Zoltán a Dressa.hu-tól, Schmidt Richárd a Hoppline Kft. és Alinda.hu partnere (az OANDER ügyfele), Kobza András a LifeStyleshop.hu cipő és táska webáruházak alapítója és vezetője, Várkonyi Balázs az Extreme Digital-eMAG igazgatótanács elnöke, Zabari István a lumenet.hu világítástechnikai webáruház alapítója, illetve Zámbó Árpád a nagynap.hu tulajdonosa.
A címadó kérdésfelvetés persze egy kicsit túlzás, de a résztvevők egyöntetűen azt állították, hogy sokkal fontosabb a jó termék, a kiemelkedő marketing, mint a beleinvesztált tőke. A beszélgetőpartnerekben közös, hogy minimális tőkével, alulról építkezve hozták létre sikeres vállalkozásukat. Az elején viccelődtek is, hogy szinte kivétel nélkül mindegyikük részt vett az ügyfélszolgálat munkájában -több-kevesebb sikerrel- és ha kellett, beálltak csomagolni. Hozzátették azt is, hogy amikor ők indultak, akkor még a nagy márkák nem voltak a piacon, minden sokkal egyszerűbben, “fapadosabban” működött.
Az egyik legizgalmasabb témája a beszélgetésnek a logisztika témaköre volt, hogy érdemes-e egy az egyben kiszervezni fulfillment szolgáltatóknak vagy jobb házon belül tartani a csomagok raktározását és kiszállítását. Zabari István cége a Lumenet Kft. bár nehezen, de kiadta a kezéből a logisztikát. Ahogy elmondta a kiszervezett logisztika egy meglévő e-kereskedőnek teljes modellváltás. Most jut idő olyan dolgokra is, amikre korábban nem, mert a mindennapi rendeléskiszolgálás teljesen elvitte a fókuszt. Kobza András is egyetértett a kiszervezéssel, hiszen nélküle nem lennének képesek ezt a rendelésmennyiséget kiszolgálni a LifeStyleshopnál. András szerint fel kell nőnünk hozzá, hogy a logisztika sem, a könyvelő sem, és a marketinges se a sajátunk.
Ennek ellentmondott Schmidt Richárd saját tapasztalata az Alinda.hu-nál, ahol saját gyártású termékeket árulnak. Az egyik USP-jük az, hogy a termék készleten van, már másnap ki tudják szállítani. Ez egy hatalmas versenyelőny és az ő logisztikájuk erre van berendezkedve, több hangárnyi készletet kell egyszerre, egy adott pillanatban készleten tartani. Mindazonáltal Ricsi szerint nincs egységes recept, hogy fulfillment vagy saját logisztika, a terméket és a céget kell nézni és egyénre szabni. Valakinek ki fog jönni a matek, valakinek pedig nem.
